Vertriebstraining

Beraten und Verkaufen

Aus dem Inhalt:

• Vertrieb und Kundenorientierung
• Neukundengewinnung & CRM
• Empfehlungsmarketing
• Das LIFO^®-Stärkenprofil "Verkaufsstile"
• Zwischenmenschliche Kommunikation und Körpersprache
• Gesprächsführung und Verhandlungstechniken
• Telefonmarketing
• Telefonische Kontaktaufnahme

Mitarbeiterführung und Motivation

Führungstraining

Aus dem Inhalt:

• Führung und Leistung
• Führungsinstrument „Zielvereinbarung“
• Führungsinstrument „Delegation“
• Führungsinstrument „Motivation“
• Führungsinstrument „Anerkennung und Kritik“
• Führungsinstrument „Leistungsbeurteilung“
• Das LIFO^(R)-Stärkenprofil „Führungsstile“

Mitarbeiterführung II

Führungsaufbautraining:

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

Aus dem Inhalt:

• In Mittelpunkt steht das Üben von schwierigen Gesprächen.
• Kritikgespräch
• Konfliktgespräch
• Leistungsbeurteilung
• Beurteilungsgespräch